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⭐⭐⭐⭐⭐

Caso de Éxito Digitalegy

Innova Schools México

 

Servicio

HubSpot Advanced Onboarding & Algebraix Integration

 

Tamaño de la empresa

Mediana

 

Segmento

Educación

 

Objetivos 

Implementar un CRM inteligente que permita automatizaciones para eficientar los procesos de generación de demanda y comerciales integrado a su sistema de gestión escolar.

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Ellos te lo cuentan

Armando González
Armando González
Marketing Manager

"HubSpot y Digitalegy han sido clave para transformar nuestra forma de trabajar. La plataforma nos ha permitido optimizar nuestros procesos, mejorar la experiencia del usuario y alcanzar nuestros objetivos de crecimiento."

Paulina Cervera
Paulina Cervera
Marketing DIRECTOR

"HubSpot nos ha permitido transformar nuestra estrategia de marketing. Gracias a la segmentación y la personalización, hemos aumentado significativamente el engagement con nuestros prospectos y hemos logrado un ROI más alto en nuestras campañas."

Álvaro González
Álvaro González
SALES DIRECTOR

"Con HubSpot, nuestros equipos de ventas tienen una visibilidad completa del ciclo de vida del cliente. Esto nos ha permitido cerrar más negocios y mejorar la satisfacción de nuestros clientes."

Gabriela Navarro
Gabriela Navarro
Inbound Marketing Specialist

"Estamos orgullosos de haber acompañado a Innova Schools México en este proceso de transformación digital. Los resultados obtenidos demuestran el potencial de HubSpot para impulsar el crecimiento de las instituciones educativas."

Acerca de Innova Schools México

 

Innova Schools México, un referente en educación de calidad, había experimentado un sólido crecimiento hasta 2023. Sin embargo, sus sistemas de admisiones y de gestión escolar, aunque funcionales, se habían vuelto limitados para atender las necesidades de un consorcio educativo en constante expansión. La falta de una herramienta centralizada para administrar las estrategias de marketing, ventas y admisiones, así como la dificultad para obtener una visión integral del ciclo de vida del alumno, representaban un desafío para optimizar sus operaciones y alcanzar nuevos niveles de crecimiento.

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El Problema

El CRM existente en Innova Schools México no proporcionaba las funcionalidades necesarias para:

  • Unificar la información: Datos de marketing, ventas y admisiones dispersos en diferentes sistemas.

  • Automatizar procesos: Tareas repetitivas que consumen tiempo valioso del equipo.

  • Segmentar y personalizar: Ofrecer experiencias personalizadas a cada prospecto y estudiante.

  • Medir y analizar: Obtener una visión clara del desempeño de las campañas y tomar decisiones basadas en datos.

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La Solución: HubSpot y Algebraix, la Combinación Perfecta

 

Digitalegy, expertos en RevOps y crecimiento empresarial, propusieron a Innova Schools México una solución integral basada en HubSpot, la plataforma líder en CRM y automatización de marketing. Al integrar HubSpot con Algebraix, un gestor escolar de última generación, se logró:

 

  • Centralización de datos: Toda la información de los estudiantes, desde el primer contacto hasta la graduación, en una única plataforma.

  • Automatización de flujos de trabajo: Desde la generación de leads hasta la matriculación, los procesos se optimizaron y agilizaron.

  • Personalización de la experiencia del usuario: Segmentación de audiencias, campañas de email marketing personalizadas y chatbots para una atención más eficiente.

  • Análisis de datos en tiempo real: Dashboards personalizados para monitorear el rendimiento de las campañas y tomar decisiones estratégicas.

Los Resultados: Un Crecimiento Exponencial

La implementación de HubSpot y Algebraix ha generado resultados extraordinarios para Innova Schools México:

  • Aumento en la matrícula: Gracias a la mejora en la generación de leads y la optimización de los procesos de conversión, se ha registrado un incremento significativo en el número de estudiantes inscritos.

  • Reducción en los costos de adquisición de clientes: La automatización de tareas y la personalización de las comunicaciones han permitido reducir los costos por adquisición de un nuevo estudiante.

  • Mejora en los indicadores de satisfacción del cliente: La atención más personalizada y la resolución eficiente de consultas han aumentado la satisfacción de los padres y estudiantes.

  • Apertura de nuevos campus: El éxito de la estrategia de crecimiento ha permitido a Innova Schools México expandir su presencia y abrir dos nuevos campus en 2024.

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Profundizando en los Resultados

 

1. Personalización de la Experiencia del Estudiante:

  • Segmentación avanzada: HubSpot permitió a Innova Schools México segmentar su base de datos en grupos altamente específicos según sus intereses, edad y nivel académico. Esto facilitó la creación de contenidos personalizados y campañas de marketing más relevantes, aumentando la tasa de conversión.

  • Workflows automatizados: Se implementaron workflows automáticos para enviar correos electrónicos personalizados en momentos clave del ciclo de vida del estudiante, como recordatorios de eventos, ofertas especiales y materiales de estudio adicionales.

 

2. Mejora en la Eficiencia de los Equipos:

  • Visibilidad en tiempo real: Todos los equipos (marketing, ventas y admisiones) tenían acceso a una única fuente de verdad, lo que facilitó la colaboración y la asignación de leads.

  • Reducción de tareas manuales: La automatización de tareas repetitivas liberó tiempo para que los equipos se centraran en actividades de mayor valor agregado, como la relación con los prospectos y la generación de nuevas ideas.

 

3. Mayor Retorno de la Inversión (ROI):

  • Atribución multicanal: HubSpot permitió a Innova Schools México rastrear el recorrido del cliente a través de múltiples canales, lo que facilitó la identificación de las campañas más efectivas y la optimización de la inversión en marketing.

  • Análisis de datos en profundidad: Los informes personalizados proporcionaron una visión detallada del rendimiento de cada campaña, lo que permitió tomar decisiones basadas en datos y ajustar las estrategias en tiempo real.

 

Ejemplos Concretos de Implementación

  • Creación de una comunidad en línea: Se implementó un portal de comunidad en HubSpot para que los estudiantes, padres y profesores pudieran interactuar y compartir recursos.

  • Desarrollo de chatbots: Se crearon chatbots para responder preguntas frecuentes y guiar a los usuarios a través del proceso de admisión.

  • Integración con el sistema de gestión escolar (SIS - School Information System): Se integró HubSpot con el SIS de Innova Schools México para ofrecer una experiencia más personalizada y conectada.
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Este es el primer paso hacia un mejor crecimiento

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